10. „Tag für Alle im Krankenhaus“: Ohne Dialog keine Zukunftsfähigkeit

Der zehnte bundesweite „Tag für Alle im Krankenhaus“ am 26. Januar markiert einen wichtigen Entwicklungsschritt für das Format. Was 2016 als Initiative zur Sichtbarmachung von Patientenrechten begann, hat sich über die Jahre zu einem fest etablierten Bezugspunkt für Dialog, Qualität und Patientenorientierung im Krankenhauswesen entwickelt.

Die Resonanz des Jubiläumsjahres zeigt deutlich: Der 26. Januar wird zunehmend als Orientierungsdatum im gesundheitspolitischen und institutionellen Kalender genutzt. Neben einer breiten Beteiligung von Krankenhäusern, Universitätskliniken und weiteren Gesundheitseinrichtungen griffen auch politische Akteure auf Bundes- und Landesebene den Tag auf, um eigene Botschaften zur Patientenversorgung zu platzieren.

Bemerkenswert ist dabei weniger die einzelne Nennung der Träger als vielmehr die strukturelle Wirkung des Aktionstages. Der „Tag für Alle im Krankenhaus“ fungiert heute sichtbar als Anlass, an dem Patientensicht, Versorgungsrealität und politische Rahmensetzung zusammengeführt werden. Diese Rolle ist nicht kurzfristig entstanden, sondern Ergebnis einer kontinuierlichen, über viele Jahre aufgebauten Arbeit der beiden Trägerverbände BBfG und BPiK.

Deutlich gewachsene Bandbreite institutioneller Akteure

Die Berichterstattung verdeutlicht eine deutlich gewachsene Bandbreite institutioneller Akteure, die sich inhaltlich auf den Aktionstag beziehen. Dazu zählen Bundes- und Landesministerien, Bundestagsfraktionen, Patientenbeauftragte auf Bundes- und Landesebene, Krankenkassen, Kammern und Fachorganisationen ebenso wie Krankenhäuser aller Versorgungsstufen sowie Fach- und Publikumsmedien:

Diese Vielfalt unterstreicht, dass Patientenorientierung zunehmend als Querschnittsthema von Qualität, Sicherheit und Steuerbarkeit verstanden wird – und nicht mehr als isolierte Einzelperspektive.

Viele Kliniken, Krankenhäuser und Gesundheisinrichtungen nutzten den Aktionstag

Besonders prägend war erneut die aktive Rolle der Krankenhäuser selbst. Viele Einrichtungen nutzten den Aktionstag, um ihre Patientenfürsprache sichtbar zu machen, das Beschwerdemanagement als Qualitätsinstrument zu erläutern, Dialogformate vor Ort oder digital umzusetzen und Zuhören sowie Rückmeldung als Führungs- und Kulturthema zu positionieren. Der Aktionstag wird damit nicht als externes Erwartungsformat wahrgenommen, sondern als entlastendes und strukturierendes Instrument, das von den Häusern selbst getragen wird:

Der zehnte „Tag für Alle im Krankenhaus“ bestätigt zugleich die Rolle von BBfG und BPiK als Träger eines lernorientierten Dialogansatzes. Beide Verbände stehen nicht für Konfrontation, sondern für Übersetzung: von Erfahrung in Struktur, von Rückmeldung in Steuerungswissen. Die zunehmende politische und fachliche Bezugnahme auf den 26. Januar eröffnet damit eine nächste Entwicklungsstufe – den gezielten Aufbau stabiler Kooperationsbeziehungen mit den Institutionen, die den Tag bereits kommunikativ nutzen. Ziel ist es, Patientenfürsprache und Beschwerdemanagement dauerhaft als Qualitätsressource im Reformdiskurs zu verankern.

Der Rückblick auf das Jubiläum macht deutlich: Dialogfähigkeit ist kein weiches Thema, sondern eine zentrale Voraussetzung für ein steuerbares, lernendes Gesundheitssystem. Der „Tag für Alle im Krankenhaus“ hat sich als verlässliche Plattform etabliert, auf der Patientensicht professionell, anschlussfähig und wirkungsorientiert eingebracht wird.