Aktionsideen
Krankenhaus im Wandel. Wir reden miteinander.
Leitspruch der Träger: Wir bauen Brücken zwischen Mensch und Klinik.
Am 26. Januar 2027 findet der 12. Tag für Alle im Krankenhaus statt, getragen von BPiK und BBfG. Wandel gelingt nur im Dialog, miteinander statt übereinander. Es geht um Gesundheitskompetenz, Beteiligung, Dialog, Patientenorientierung und Qualität. Vier Themen stehen an: die Krankenhausreform, Ambulantisierung und Notfallreform, die Digitalisierung und der Kostendruck. Krankenhäuser und andere Gesundheitseinrichtungen sind eingeladen, mit Patientinnen, Patienten, Angehörigen und Beschäftigten zu sprechen, ohne sich anzumelden. Schon ein kleiner Beitrag zählt, und jede Idee lässt sich mit wenig Aufwand umsetzen.
Social-Media-Post: Wer ist ansprechbar?
Thema: Beteiligung.
Ein kurzer Beitrag genügt, und Vorbereitung braucht es praktisch keine. Das Haus zeigt mit #KrankenhausImWandel #TagFürAlle #TagDesPatienten, wer für Patientinnen, Patienten und Angehörige ansprechbar ist: die Patientenfürsprache, das Lob- und Beschwerdemanagement oder beide.
Das brauchen Sie: eine Person, einen kurzen Text, die drei Hashtags.
Vier Fragen am Infotisch
Thema: Krankenhausreform, Notfallversorgung, Digitalisierung, Kostendruck.
Im Foyer liegt ein Blatt mit vier kurzen Antworten: zur Krankenhausreform, zur Notfallversorgung, zur elektronischen Patientenakte und zum Kostendruck. Eine Person ist ansprechbar. Wer vorbeikommt, kann nachfragen.
Das brauchen Sie: ein Tisch, ein Blatt, eine Person, eine Stunde.
Wegweiser zur Notfallversorgung
Thema: Ambulantisierung und Notfallreform.
Auf einem Blatt steht, welcher Weg heute gilt: wann die Notaufnahme der richtige Ort ist und welches ambulante Angebot es im Haus gibt. Wer nachfragen will, findet darauf eine Stelle oder eine Person im Haus.
Das brauchen Sie: ein Blatt, eine Person, die die Wege im Haus kennt, eine Stunde.
Sprechstunde zur elektronischen Patientenakte
Thema: Digitalisierung.
Die elektronische Patientenakte ist im Klinikalltag angekommen. Eine Stunde lang beantwortet im Foyer eine Person Fragen dazu, was die Akte für die Behandlung in diesem Haus bedeutet. Was sie nicht beantworten kann, notiert sie für später.
Das brauchen Sie: ein Tisch im Foyer, eine Person, die mit der Akte arbeitet, eine Stunde.
Offene halbe Stunde mit der Klinikleitung
Thema: Krankenhausreform und Dialog.
Im Foyer oder in der Cafeteria ist eine Person aus der Klinikleitung eine halbe Stunde ansprechbar, ohne Moderation und ohne Tagesordnung. Wer vorbeikommt, kann fragen, was der Wandel für dieses Haus bedeutet. Was noch nicht feststeht, wird so gesagt.
Das brauchen Sie: eine Person aus der Klinikleitung, einen Tisch im Foyer oder in der Cafeteria, eine halbe Stunde.
Fragenbox zu Wandel und Kostendruck
Thema: Kostendruck und Wandel.
Eine Box, Zettel und ein Stift genügen. Die Patientenfürsprache sammelt Fragen zum Wandel und zum Kostendruck. Das Haus beantwortet sie später, zum Beispiel im Aushang oder online.
Das brauchen Sie: eine Box oder einen Umschlag, Zettel, einen Stift, eine Person aus der Patientenfürsprache.
So einfach machen Sie mit
Schon ein kleiner Beitrag zählt, und jede Idee lässt sich mit wenig Aufwand umsetzen.
- Keine Anmeldung. Jedes Krankenhaus und jede Gesundheitseinrichtung kann am 26. Januar 2027 mitmachen.
- Aktion durchführen. Suchen Sie sich eine Idee aus, die zu Ihrem Haus passt. Ein Post, ein Blatt oder eine Stunde im Foyer genügt.
- Mit Hashtags teilen. Zeigen Sie, worüber Sie gesprochen haben: #KrankenhausImWandel #TagFürAlle #TagDesPatienten
So haben es andere gemacht
So haben Häuser den Tag in den vergangenen Jahren gestaltet.
Soziale Medien
Ein kurzer Beitrag reicht. Darin stellen sich das Lob- und Beschwerdemanagement, die Patientenfürsprache oder beide vor.
Telefonhotline
Die Universitätsmedizin Göttingen schaltete zum Tag des Patienten 2022 eine vielbeachtete Telefonhotline. Anrufe waren erwünscht. Patientinnen, Patienten und Interessierte informierten sich über die Informations- und Beschwerdemöglichkeiten im Krankenhaus.
Informationsstand
Die Universitätsmedizin Magdeburg setzte 2024 mit einem Informationsstand ein Zeichen für ein patientenorientiertes Gesundheitssystem.
Bundesweiter „Tag des Patienten“ am 26. Januar 2024
Bekenntnis zum Thema Patientenorientierung
Die Universitätsmedizin Essen rückt zu diesem Aktionstag regelmäßig ihre Patientenfürsprache und ihr Lob- und Beschwerdemanagement mit Informationskampagnen in den Vordergrund.
Patientenfürsprecher – ich bin für Sie da!
Zum Tag des Patienten 2022 stellte sich die Patientenfürsprecherin am Klinikum Forchheim mit einer Grußkarte vor.
Zum „Tag des Patienten“ (fraenkischertag.de)
Bei den Helios Kliniken Mittelweser brachten sich die Patientenfürsprecher zum Tag des Patienten 2022 ebenfalls ein.
Zum Tag des Patienten: Patientenfürsprecher mehr nutzen (helios-gesundheit.de)
Presse- und Medienarbeit: Das Beschwerdemanagement stellt sich vor
Ein Krankenhausaufenthalt ist nicht immer einfach. Die Qualitätsmanagementbeauftragte der Haßberg-Kliniken erklärt im Radio, wohin sich Patientinnen und Patienten wenden können, wenn etwas schiefläuft.
Tag des Patienten: Interview mit den Haßberg-Kliniken – PRIMATON (radioprimaton.de)
Im Video – Ihr Team vom Meinungs- und Beschwerdemanagement
Zum Tag des Patienten 2021, zum Motto „Nähe schaffen trotz Distanz“, gab die Verantwortliche des Qualitätsmanagements am Knappschaftsklinikum Saar ein Interview.
Wie sind die Abläufe in einem Krankenhaus?
Zum Tag des Patienten 2019 informierte das Ev. Krankenhaus Weende im Foyer über die Abläufe und kam mit Patientinnen, Patienten und Angehörigen ins Gespräch.
Tag des Patienten in Weender Krankenhaus und Uniklinikum Göttingen (goettinger-tageblatt.de)
Das Westpfalz-Klinikum klärte am Tag des Patienten mit einem Infostand auf.
„Gesundheit – Wissen – Kompetenz“ Presse (westpfalz-klinikum.de)
Von der Patientenverfügung zur Vorsorgevollmacht
Das Helios Klinikum Gifhorn klärte 2017 einen Tag lang über nahezu alle Aspekte der Patientenzufriedenheit und Patientenorientierung auf, von der Patientenverfügung bis zur Vorsorgevollmacht.
Tag des Patienten im Helios-Klinikum Gifhorn | regionalHeute.de
Aktionstag im Einkaufszentrum
Das Philippusstift Essen veranstaltete 2019 im nahegelegenen Einkaufszentrum einen Aktionstag zum Thema Patientenrechte.
Fürsprecher kümmern sich um Sorgen von Krankenhauspatienten – waz.de
Am 26. Januar ist „Tag des Patienten“ – Zahlreiche Angebote in Nordrhein-Westfalen | Land.NRW